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Diagnostiquer la panne de votre mobile

 

Etape 1 : Éteignez et rallumez simplement votre téléphone

Cette étape régle 90 % des problèmes rencontrés par les clients.

 

Etape 2 : Vérifiez que la batterie est correctement insérée et chargée.

 

Etape 3 : Vérifiez votre carte SIM. Est-elle bien insérée ? Présente-t-elle des signes d'usure ?

 

Etape 4 : En dernier recours, réinitialisez votre téléphone.
Attention, cette action est irréversible et vous perdez l'ensemble de vos données.

 

Votre mobile est toujours en panne malgré ces étapes ?

Contactez le Service Client au 89898989 depuis un autre poste pour nous signaler votre problème.

Rendez-vous au SAV Vodafone pour un diagnostic de nos experts.

 

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